{"id":43595,"date":"2022-03-14T17:36:50","date_gmt":"2022-03-14T16:36:50","guid":{"rendered":"https:\/\/fermentis.com\/refund_returns\/"},"modified":"2025-03-03T10:02:41","modified_gmt":"2025-03-03T09:02:41","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fermentis.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p><b>Esta es una p\u00e1gina de muestra.<\/b><\/p>\n\n<h3>Overview<\/h3>\n\n<p>Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones es de  30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.<\/p>\n\n<p>Para poder efectuar la devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en las que lo recibi\u00f3. Debe estar tambi\u00e9n en su paquete original.<\/p>\n\n<p>Algunos productos se encuentran exentos de esta pol\u00edtica y no pueden ser retornados. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas. Tampoco aceptamos productos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\n\n<p>Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjetas regalo<\/li>\n<li>Productos de software descargables<\/li>\n<li>Ciertos art\u00edculos de salud y cuidado personal<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Para poder completar su devoluci\u00f3n, necesitamos un recibo o factura de compra.<\/p>\n\n<p>No env\u00ede al fabricante el producto que se desea retornar.<\/p>\n\n<p>En determinadas circunstancias s\u00f3lo se conceden devoluciones parciales:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Libros con signos evidentes de uso<\/li>\n<li>CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo que no se encuentre en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro.<\/li>\n<li>Cualquier art\u00edculo luego de los 30 d\u00edas posteriores a la entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>Refunds<\/h2>\n\n<p>Una vez recibida e inspeccionada su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido el art\u00edculo retornado. Tambi\u00e9n se le notificar\u00e1 la aprobaci\u00f3n o denegaci\u00f3n de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>De ser aprobado, se procesar\u00e1 el reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original dentro de un plazo determinado de d\u00edas.<\/p>\n\n<b>Late or missing refunds<\/b>\n\n<p>Si a\u00fan no ha recibido el reembolso, primero compruebe nuevamente su cuenta bancaria.<\/p>\n\n<p>A continuaci\u00f3n, p\u00f3nganse en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de cr\u00e9dito; el reembolso puede tardar alg\u00fan tiempo hasta verse reflejado en su cuenta.<\/p>\n\n<p>Luego contacte a su banco. Suele transcurrir cierto tiempo antes de que se registre el reembolso.<\/p>\n\n<p>Si ha realizado estos pasos y a\u00fan no ha recibido el reembolso, cont\u00e1ctenos a {email address}.<\/p>\n\n<b>Sale items<\/b>\n\n<p>S\u00f3lo podr\u00e1n ser reembolsados los art\u00edculos con precios regulares. Los art\u00edculos en liquidaci\u00f3n no ser\u00e1n reembolsados.<\/p>\n\n<h2>Exchanges<\/h2>\n\n<p>S\u00f3lo cambiamos art\u00edculos que est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados. En caso de necesitar cambiarlo por el mismo art\u00edculo, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a {email address} y env\u00ede su art\u00edculo a: {physical address}.<\/p>\n\n<h2>Gifts<\/h2>\n\n<p>Si el art\u00edculo fue identificado como regalo durante su compra y fue enviado directamente a usted, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez recibido el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un certificado de regalo.<\/p>\n\n<p>Si el art\u00edculo no fue identificado como regalo al momento de su compra, o si la persona que hizo el regalo se envi\u00f3 el pedido a s\u00ed mismo para reenvi\u00e1rselo a usted m\u00e1s tarde, enviaremos el reembolso al comprador, por lo que \u00e9ste sabr\u00e1 de su devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>Shipping returns<\/h2>\n\n<p>Para efectuar la devoluci\u00f3n, debe enviar el producto por correo a: {physical address}.<\/p>\n\n<p>Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n quedan a su cargo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, ser\u00e1n descontados los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n<p>El tiempo de env\u00edo del producto cambiado var\u00eda de acuerdo al lugar de destino. <\/p>\n\n<p>Al devolver art\u00edculos de mayor valor, considere la posibilidad de utilizar un servicio de env\u00edo con rastreo o contratar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que el art\u00edculo devuelto sea recibido.<\/p>\n\n<h2>Need help?<\/h2>\n\n<p>Por dudas relacionadas a reembolsos y devoluciones comun\u00edquese con nosotros a {email} <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta es una p\u00e1gina de muestra. Overview Nuestra pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones es de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio. 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