Anna, conte-nos sobre seu papel na Fermentis.
Olá, meu nome é Anna Hild e sou a Gerente de Garantia da Qualidade da Fermentis.
Minhas responsabilidades como gerente de qualidade são muito amplas. A função abrange uma ampla gama de tarefas, desde trabalhar com a equipe de P&D em matérias-primas e especificações de novos produtos até fornecer atendimento especializado ao cliente e certificações atualizadas. Também trabalho em estreita colaboração com nossas unidades de produção diariamente para apoiá-las em auditorias ou para revisar os resultados do controle de qualidade.
Conte-nos sobre seu envolvimento no projeto Superior Yeast.
Minha missão neste projeto foi auxiliar a equipe na validação dos novos padrões de qualidade. Em conjunto, trabalhamos na definição de um plano de amostragem ampliado e um plano de controle expandido. Garantimos que os métodos que utilizamos sejam precisos e sensíveis o suficiente para detectar os níveis extremamente baixos de contaminação que estamos alcançando atualmente.
O que os cervejeiros podem esperar da nossa levedura de cerveja aprimorada?
Como você sabe, a fermentação, e especialmente a inoculação, é uma etapa crucial no processo de fabricação de cerveja. Sempre existe a preocupação com a contaminação ao adicionar levedura ao mosto. Com nossa qualidade microbiológica aprimorada, podemos garantir aos cervejeiros que o fermento seco ativo para cerveja da Fermentis não representa nenhum risco para a fermentação.
E não melhoramos apenas a qualidade interna do nosso produto. Também aprimoramos nossas embalagens e desenvolvemos uma nova ferramenta para ajudar os cervejeiros a inocular nosso fermento. O dispositivo de perfuração Percy™, projetado especialmente para nossos sacos de 500g e 2,5kg, ajuda os cervejeiros a inocular nosso fermento de forma limpa, segura e fácil.
O que significa qualidade para você na Fermentis?
Na Fermentis, a qualidade tem muitas dimensões diferentes. Graças ao Grupo Lesaffre, beneficiamo-nos de mais de 150 anos de experiência na produção de levedura. Desde o início do processo, na escolha das matérias-primas, temos requisitos de qualidade rigorosos.
Implementamos então controles rigorosos em cada etapa da produção. Nosso objetivo é garantir que nosso produto permaneça estável durante todo o seu prazo de validade e que nossa embalagem preserve a alta vitalidade e viabilidade do fermento.
Mas a qualidade não se limita ao produto em si. Nossa equipe de logística garante que o produto seja entregue no prazo, em todo o mundo, e em perfeitas condições. Nossas equipes de atendimento ao cliente e suporte técnico orientam nossos clientes na escolha de um produto. Nossas equipes de produto e marketing garantem que nossas fichas técnicas sejam claras e que nossos clientes tenham acesso às nossas últimas notícias, produtos e recomendações.
Na Fermentis, a qualidade também se resume a cultivar o desejo de melhoria contínua. Monitoramos de perto a satisfação do cliente, acompanhamos as tendências e demandas do mercado e oferecemos soluções exclusivas para nossos clientes.
Resumindo, nossos clientes estão no centro de tudo o que fazemos. Na Fermentis, a qualidade é uma mentalidade que sempre foi um componente essencial do nosso DNA.