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Overview

我们30天内的退款和退货政策。如果自您购买之日起已超过30天,我们将无法为您提供全额退款或换货。

要符合退货资格,您的商品必须是未使用且与您收到时的情况相同。它还必须位于原包装中。

有几种类型的商品可以免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂商品不能退货。我们也不接受贴身物品或卫生用品、危险品或易燃液体或气体。

其他不可退货商品:

  • 礼品卡
  • 可下载的软件产品
  • 一些健康和个人护理用品

为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

请不要将您的购买产品退回给制造商。

在某些情况下,仅允许部分退款:

  • 有明显使用痕迹的书
  • 已打开的CD、DVD、VHS磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。
  • 任何不处于原始状态的物品因非我们的错误而损坏或缺少零件。
  • 任何在交货后超过30天退回的商品

Refunds

收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您的退货。我们还将通知您退款是否被批准或拒绝。

如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且在一定天数内,退款金额将自动转入您的信用卡或原始付款方式。

Late or missing refunds

如果您尚未收到退款,请首先再次检查您的银行账户。

然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式到账。

接下来联系您的银行。退款之前通常需要一些处理时间。

如果你已完成上述所有操作但仍未收到退款,请联系我们{email address}。

Sale items

仅正常价格销售的商品可以退款。特价商品不能退款。

Exchanges

我们仅更换有缺陷或已损坏的物品。如果您需要更换相同的商品,请发送电子邮件至{email address} 并将您的物品发送至:{physical address} 。

Gifts

如果商品在购买时被标记为礼物并直接发送给您,您将收到退货价值的礼品积分。一旦收到退回的商品,我们将向您邮寄一张礼券。

如果物品在购买时未标记为礼物,或者送礼者将订单发送给自己以便稍后赠送给您,我们将向送礼者退款,他们会了解您的退货情况。

Shipping returns

要退回您的产品,您应该将产品邮寄至:{physical address} 。

您将负责支付退回商品的运输费用。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您的居住地,换货产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您要退回比较昂贵的物品,您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定会收到您退回的商品。

Need help?

联系我们{email} 有关退款和退货的问题。